灵工峰会｜薪龙网：数字化灵活用工破解人力资源供需结构性矛盾

12月23日，由北京新税科技有限公司主办，由微信支付、海握科技、阿拉钉、薪龙网、HRS卓玥学社、感恩科技共同协办的“***届中国灵活用工产业峰会”在上海成功举办。

本次峰会以“合规为先 守正创新”为主题，与灵工行业同仁一起探讨灵活用工市场如何能更规范地发展，更将思考整个行业如何在合规基础上通过不断创新模式获得长远发展。

数字化科技的能动力神奇和巨大，信之、用之、驯之，就能为我们带来非一般的体验和企业强大的增长引擎。薪龙网***人兼董事长何振阳先生给我们分享了《数字化灵活用工破解人力资源供需结构性矛盾》的演讲。

何总表示，薪龙网现在和未来将要构建的是区域化灵活用工平台这么一个方案。

薪龙网的主要技术产品包括：灵活用工系统、人力资源供给撮合与管理SaaS系统和51灵活就业网，整个系统的特点是横跨企业用工需求、人资服务商项目管理需求，再到个人灵活就业需求，以平台化打通人力资源供需全链路的方案。

“对于薪龙网的未来，我们一直努力的愿景是，不管杭州还是上海的企业，不管什么样的工种，他所需要的大量的灵活人员，包括固定职业的人员，不仅仅能够通过本地化在本地找，通过我们的平台能够瞬间整合全国的偏远甚至中西部、甚至农村的资源，能够快速整合，打破中国大城市的经济发展跟小城镇就业的鸿沟。”何总告诉我们。

以下是演讲嘉宾薪龙网***人兼董事长何振阳的演讲实录（有删减）：

何振阳：今天的分享主要包括两个内容，一个“合规”，一个“创新”。中国这么多行业，每年大量峰会论坛，围绕着“合规”来讲的非常少见，这是为什么呢？

我们一直在讨论的是，如何去思考这个行业的发展，行业的规范，我们是在探讨一种发展趋势，一种方向。

从整个趋势来看，我们认为真正的灵活用工一定是跟实际的人，跟人力资源这个行业结合的。所以，我们把自己定位成数字化人力资源生态服务平台，是希望在未来，能集聚自身的技术、资源优势去赋能整个人力资源行业，真正的脱虚向实。

数据化是基于海量数据进行***的用工撮合跟***匹配。我们所做的是属于服务人力资源供需两侧的企业，人力资源行业、灵活用工行业涉及到水电煤服务，包括BPO新业态的险种。实际上，我们是以互联网平台化思维去看待的，并且思考如何解决这个问题。

这是我们的基因所决定的，我们75%高管都是来自***的互联网团队，我们在杭州的创业团队属于阿里系，是天然的基因。

我们从2017年开始进入灵活用工行业，未来的思考一定是基于我们经历这个行业的兴起到整个过程的发展，***终找出未来发展的出路和思路。从2017年整个灵工开始兴起的时候，进入这个行业，2017年到2019年这个阶段，我们自己做灵活用工的服务。2019年底到2020年初，这段时间是疫情的开始，我们把所有的系统推倒重建，做了微处理分布式架构的结构系统。在这个阶段，整个市面上的系统做了一个简单的SaaS和银企直联打通，结算完就完了，在合规问题上，我们推倒重建，除了应用，重点考虑如何把“四流合一”在这里面体现。

基于我们在发展过程中做的事情，从2020年到2021年做了生态服务，系统、生态资源模式在用户体验上，收获了很好的口碑。通过帮助客户品牌OEM定制，复制模式以及提供资源共享，帮助合作伙伴成为灵活用工服务商，这是我们在这两三年在做的事情。

***近思考的是现在跟未来，现在跟未来将要构建的是区域化灵活用工平台这么一个方案。从本质来讲，灵活用工在发展初级阶段是一个税酬的服务，存在即合理，发展初期阶段的状态，是侠义的灵活用工。真正意义上的灵活用工一定是属于跟行业所结合，去赋能这个行业，去服务企业的用工。这是我们基于整个SaaS。大家讲的产品很多。

我们的主要技术产品包括：灵活用工系统、人力资源供给撮合与管理SaaS系统和51灵活就业网，整个系统的特点是横跨企业用工需求、人资服务商项目管理需求，再到个人灵活就业需求，以平台化打通人力资源供需全链路的方案。

为什么要这么做，我们今天讲方向，未来的合规，是为了解决问题。人力资源这个行业要结合，如何结合，因为他们有痛点，我们刚好有解决的方案。

人力资源供需结构性矛盾，这个结构性矛盾国家层面一直在提，整个行业更是身在其中，对于人力资源这个需求侧来讲，对企业提到用工，今年***高频词是“用工荒”。2021年***紧缺行业排名前十是什么岗位？是蓝领。这些用工大部分是正式员工还是兼职的灵活用工？都是属于灵活的用工，或者兼职用工，都是企业外部用工，大部分企业都面临这个问题。

为什么会出现这个问题，因为疫情的影响，这是毋庸置疑的，人口老龄化，导致蓝领这个群体***值在下降，这是一个必然趋势。

所谓结构性矛盾是不以人的意志为转移，这个趋势没有办法改变，有可能二胎三胎可以解决这个问题。乡村振兴，80年代招聘人员是门口挂一个牌子排队选人，现在人回去，在城市待的越来越少，新生代就业方式转变，现在大学生年轻就业人群让他干这些，对他来讲有点难。

新业态新经济发展，越来越多的企业接受灵活用工理念，个人灵活就业意识越来越强，企业还在使用传统方式去招聘去管理去用人，还是从原来的人才一定唯我所有没有转变为唯我所用，这是结构性矛盾之一。

人力资源***突出的结构性矛盾就是蓝领，表现在供需两侧失衡。在这个背后，企业雇主，特别是大型企业的外部弹性用工，一定是大量的时间紧迫的，而且需要熟练工，因为他不是正式员工，不会花大量时间成本财务成本去培育一个人。

面临大量劳动力回流，原来在城市能找得到的人，现在回到农村，这批人被当地的中小人资公司掌握。但是大量中小人资公司又小又分散很难对接，目前大量中小人资公司缺少有效管理，同时更加缺少系统管理，即便有系统，也是孤岛的管理，没有打通跟外界的联系，没有高效的链接，解决不了人才问题。

如果我是这家人力资源公司，擅长做骑手，但是我要工厂的包装工。用工现状从头部人资公司越大的公司只能找到头部人资公司，头部人资公司拿到怎么办？今天有很多业内人士，层层转包，***终到中小人资公司，这是整个行业体系问题。

9月份的时候，国内一家***工厂招人，一个人给一万块干满60天，到村里找人***低八百块。这是人力资源结构性矛盾之二，人力资源供需两侧的企业难以对接，大企业找头部公司，但是头部公司的人越来越少。

大型企业跟中小服务商之间对接背后深层次，大城市发展和中小城镇，大城市发展一定要靠企业经济来推动，小城镇农村发展靠就业来带动经济发展。

也关系到第三个矛盾，中国的大城市跟中小城市经济发展失衡，导致企业的用工跟地方就业的结构性矛盾。

基于这些矛盾，随着现有经济发展、政策推进，形势会越来越严峻。今年国家五部委在10月8日出台了关于推进鼓励社会资本进入人力资源行业。资本进来干什么？基本原则是发挥人力资源业的供需匹配专业高效独特优势，有效破解就业结构性矛盾，提高劳动者的职业素质，促进人才顺畅流动，优化资源配置。

中小人资公司，所有面临的问题是我们一直思考的，也就是我们要合规，要创新的方向在哪里?机会在哪里?在问题当中找机会，在问题当中找方向。我们本身讲在2020年到2021年帮助合作伙伴成为服务商。今天我们在这个基础上，帮助服务商，如何真正打造本地化灵活用工平台解决方案。首先帮助服务商链接更多的中小，特别是本地化的中小人资公司。能够让他们在统一平台上实现高效的管理，实现资源统一配置的能力。

中小人资公司今天只有劳务输出能力，现在社保入税，很多会面临政策因素，成本急剧增加。赋能中小人资公司具备灵活用工服务能力，不但解决了现有的用工矛盾，还能够服务原来不能服务的新业态。

当本地化灵活用工服务商具备大量中小人资公司时候，意味着他掌握现在行业紧缺、大量民企紧缺的蓝领用工，能够整合这些资源，不但解决了中小人资公司他们接触不到的优质客户的问题，更能够抱团在一起服务大型用工企业。能够帮助企业解决弹性用工问题，因为平台资源多了，企业服务类型越多，个人服务类型越多，满足企业的用工可能性就越大。我们也能够帮助客户以灵活用工方式去输送。尽可能提高人员竞争匹配度，数据多了，对口的机会就会越大。在原来基础上，我们提出本地化灵活用工平台的解决方案。

我们作为本地化的服务商，面临着一个问题，我既要有人资公司，又要找企业雇主，现在什么都没有怎么办，这是鸡和蛋的关系。先有鸡还是先有蛋。对于现在方案来说，本地化服务商，先去整合赋能中小人资公司。如何整合中小人资公司？人资管理系统是免费的，人力资源发展几十年，为这个行业所做的技术产品科技非常多，也非常好，但是我相信真正又好又免费的还不多。当然也有人会说，今年免费，明年收费，甚至收的更多，怎么办？我们是***免费。

针对人资公司提供数字化解决方案，打通全链路从用工企业到服务商管理再到个人管理，生态资源包括业务培训、银行垫资、保险、在线签约、生态资源，平台上全部都有，***终满足企业大量弹性用工，获得更加***高效的人才。这是通过整合更多资源仅仅能做到供需匹配的关系，不一定能解决***的问题。

如何解决***对接的问题。这个问题对于企业对于个人而言，意义非常大。对于企业来讲，有对口的人才，对他的产能效率提升价值是完全不同的。对于个人而言，就业不光是要有就业，现在中国不缺就业，关键是如何找到他更擅长的岗位，获得更高的收入，获得更高的幸福感满足感，这才是根本需求。通过***人岗匹配，一定要有***的信息维度跟企业岗位解析，***终才能做到。

我们的系统分为四个步骤，***，对岗位设置标准化标签，对个人简历设置标准化标签。第二，对于个人数据进行解析，对个人技能进行量化，进行人岗匹配。大的系统不断学习循环，随着数据越来越多，匹配越来越多，学习的***度不断提高，人岗匹配概率就会越来越高。

平台基于简历信息、个人用工、评价体系，通过知识图谱和平台为企业输出能力维度岗位，帮助企业找到合适的人。这是在区域范围要解决的事情。我们的客户在上海、杭州，***初的是从区域开始，帮助客户实现区域范围，区域越来越多，区域+区域，实现的是全国范围之内资源整合跟***匹配。

对于薪龙网的未来，我们一直努力的愿景是，不管杭州还是上海的企业，不管什么样的工种，他所需要的大量的灵活人员，包括固定职业的人员，不仅仅能够通过本地化在本地找，通过我们的平台能够瞬间整合全国的偏远甚至中西部、甚至农村的资源，能够快速整合，打破中国大城市的经济发展跟小城镇就业的鸿沟。

今天简单跟大家分享，作为灵活用工在初级阶段，以税酬服务阶段存在有它的合理性，但是千万不能把它当真爱，这一辈子分不开了，接下来是时候要想好新的方向。在这个过程当中，真正的方向是解决一些行业问题，这个行业是属于人力资源行业，真正考虑这个行业存在什么问题，真正要做好什么角色解决什么问题，能有什么价值。今天在座很多同行，光靠一家是很难做好，供给侧矛盾破解的难度相当之大，时间相当之长，需要更多资源一起整合，更好的赋能这个行业。对于本地化的人资公司、科技公司、企业服务类公司、个人想要从事一起能解决这个问题，可以一起探讨交流。

今天跟大家分享到这里，欢迎线下有更多交流机会，谢谢大家！