湘潭岳塘税务：“四办”服务提质效 按下强链助企“快进键”

红网时刻新闻通讯员 修宇雯 李思果 湘潭报道

今年6月以来，国家税务总局岳塘区税务局立足湘潭市重点产业链税务分链机制，紧盯“强链助企”工作目标，创新推动重点产业链企业服务“码上办、一站办、团队办、跟踪办”，组建税务青年服务志愿队，积极开展送码、答疑、赋能等服务，为链上企业送政策、解难题、添动能。

“码上办答疑”，诉求即时响应

依托税务分链机制，岳塘区税务局健全“码上办”即时响应服务机制，通过“湘税通”等渠道定向推送优惠政策500多户次，线上线下结合发放“服务二维码”，并定期召开专题会议，为精品钢材和新材料行业企业个性辅导答疑30多户次。

“今年7月初，我们通过重点产业链企业服务二维码提问，立刻就有办税服务厅税务干部打电话联系我们，告知如何查询检索，红利账单一目了然。”湖南宜瑾金属制品股份的企业负责人说道。据悉，该公司生产的预应力钢丝、冷拔丝，采用国内***的生产工艺，配备了***的检测试验设备，是精品钢材和新材料行业链的重点企业。自湘潭市重点产业链税务分链机制启动以来，该公司通过服务二维码即时了解更多更***的税费优惠政策，企业发展活力满满。

“一站办提效”，问题快速解决

岳塘区税务局贯通“线上+线下”服务链条，定期整理通过“线上和线下”收集的问题、建议，形成重点产业链企业诉求办理清单，对于初、中级问题，实施“一站式限时办结”工作制度，实现反馈问题快速解决。

7月初，湖南白兰智能电子有限公司财务负责人发现纳税信用评价查询模块产生一条提醒记录，提醒记录产生前该企业已经连续3年被评为A级纳税人，为了不影响企业信用，财务负责人立即前往市民之家办税服务厅咨询。办税服务厅电子税务局工作人员了解情况后，立即联系相关业务部门，反映具体问题和产生时间。业务部门经过核实后，向该企业财务负责人说明该提醒记录不会影响信用评价。该公司财务负责人悬着的心放了下来，并为税务部门点赞道：“税务部门的一站式服务太贴心了，这个网上常态化信用信息持续提醒我们要重视日常风险管理，避免事后对纳税信用影响，真是有用有益！”

“团队办助力”，政策***辅导

岳塘区税务局组建精品钢材及新材料产业链税务分链青年志愿服务队，对精品钢材及新材料产业链上重点企业进行深入调研和税收分析，强化政策宣讲，引导链上的头部企业和中小企业聚集，为产业链形成规模化、集成化发展提供助力。

“我厂安置了10多名残障员工，税务部门志愿服务团队主动上门调研，进行政策辅导，帮助我们税费优惠，这些政策红利让我们有了充足资金购进材料、扩大生产，同时我们也将为更多重点特殊人士提供工作岗位，让其安居乐业。”湘潭鼎鑫机械有限公司主要负责人说道。2022年，该公司就享受多项税费减免红利共计10.1万元，同时还享受到企业所得税等其他优惠项目，共减少应纳税所得额30.1万元。“市、区税务局产业链专业团队不仅讲政策也促发展、促融合，我相信在税务部门的帮助下，我们这些中小企业能够更快融入产业链中。”该公司负责人对企业发展充满期待。

“跟踪办加力”，服务持续优化

岳塘区税务局不仅走进企业开展服务宣传，还开通跟踪服务，主动与产业链落地办、政府相关职能部门加强联动，跟踪企业成长，帮助重点产业链延链、强链、补链，以“税力量”支持精品钢材深加工产业发展。

2023年7月，岳塘区税务局青年志愿者服务团队走访湘潭市精品钢材及新材料产业链落地办，召开服务推进交流会，向岳塘区中小企业公共服务平台推送《支持共享/协调发展税费优惠政策指引》《税费优惠“码”上知道》《湖南省社会信用条例》等政策资料。此外，岳塘区税务局青年志愿者服务队还将“税收风险分析与纳税评估”和“纳税信用评价与修复”两堂精品课程带进长塘创新创业街，着重讲解精品钢材企业在纳税信用评级、防范涉税风险等方面的税法知识和典型案例，为重点产业链上下游企业量身定制授课内容，护航企业发展，激发内生动力。

下一步，岳塘区税务局将持续优化“四办”服务举措，着力发挥党建***作用，依托青年志愿者服务队，为企业送政策、答疑惑、谋发展、促优化，提升便企助企质效，为湘潭重点产业链企业高质量发展贡献“税力量”。

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