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发布时间:2021-05-26 热度:
纳税人就减税和减费政策进行咨询
“通过自助税务区,快速办理了发票收取、发票生成、专用票认证等事宜,免去了取号、填单、等待的时间,高效!”焦作煤业(集团)新乡能源有限公司苗坤鹏到辉县市税务局办税服务大厅办理手续,频频竖起大拇指。
新税务所成立一年来,辉县市税务局机构改革实现了华丽转身,一队人快速跑进来,抱紧了一群人。“以人为本”突出基层规范化建设,优化税收征管环境,抓基层夯实基础,加强科学规范管理,提高纳税服务质量,打造河南省税务系统“示范单位”,展现新时代、新税收、新举措、新责任的纳税人风采。
服务更有温度。该局对办税服务大厅进行了重新整合,配备了宽大的发光二极管宣传屏、智能导税台和智能排队系统.走进办税服务大厅,崭新优美的办税环境,有序的税收秩序,优质高效的办税服务,让它少了喧嚣与忙乱,多了和谐与温馨。
标准化建设***提高了税务机关的工作质量和效率,实现了互动服务,为纳税人带来了新的纳税体验,合理划分了功能区和服务窗口,增加了自助纳税区,设立了20个综合窗口,2个窗口、1个绿色通道和2个应急窗口减免税费,积极推进“一窗口”服务,极大地节省了纳税人的纳税申报时间;该局还重视办税处的软实力,制定了办税处15项工作规范,高喊“微笑服务快一步”的服务口号,优化了办税服务,提高了办税效率,让纳税人感受到了机构合并带来的新服务、新面貌。
“基层标准化建设真的很棒,改变了基层分支机构的旧面貌,让分支机构更有家的感觉,工作起来也更温暖舒适。”辉县市税务局孟庄分局工作人员庄宏泽高兴地说。
基层单位更有动力。该局通过规范化建设,修缮房屋,粉刷墙壁,修建基层“六小场所”,巩固基层税务分局基础设施建设,配备公务用车和电子信息设备,改善办公条件,让基层干部感受到家的温暖。分局崭新的面貌、规范的管理、温馨的环境,增强了干部职工的归属感、收获感、幸福感,充分激发了干部扎根基层、为基层做贡献的积极性。
辉县市税务局基层标准化建设不仅给纳税人和纳税人带来了亲切感,也给基层税务人员带来了信心。它也为新税的加速和提高效率注入了持久的动力,这有力地证实了机构改革的有效性。
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